——中国人寿安陆市支公司开展新春主题服务活动

岁序更替，华章日新。春节将至，年味渐浓，返乡团圆成为千家万户的共同期盼。为深入践行金融工作的政治性、人民性，落实湖北省保险行业协会《关于开展2026年“新春送暖、保险有爱”主题回访活动的通知》要求，2026年2月9日，中国人寿安陆市支公司在经理室统筹部署与大力支持下，走进安陆火车站，开展“新春送暖、保险有爱”主题公益服务活动，以暖心服务迎接返乡乡亲，用专业保障守护群众平安，把央企的责任与温度送到群众心坎上。

安陆火车站是返乡客流的重要集散地，人流密集、需求集中。活动当天，公司副经理易利辉带队，组织骨干员工组成志愿服务队，在车站设置便民服务点，精心准备了新春对联、洗衣凝珠等实用慰问物资，免费发放给往来旅客与返乡群众。一句句“一路平安”“新春快乐”的温馨问候，一份份承载祝福的暖心礼包，让奔波旅途的人们感受到浓浓的年味与关怀，不少旅客驻足领取、连连道谢。

活动现场，志愿者们立足群众需求，将保险服务与金融知识普及有机结合，用通俗易懂的语言，向返乡乡亲、老年群体、外出务工人员重点讲解保险消费者权益保护知识，提醒大家警惕销售误导、违规承诺等常见陷阱；结合春节期间高发的电信网络诈骗案例，拆解诈骗手法、传授防骗技巧，引导群众守好“钱袋子”，筑牢安全防线。同时，围绕群众关心的医疗保障、家庭风险防护等问题，详细推介惠孝保惠民保险产品，讲解产品低门槛、广覆盖、衔接医保、普惠实用的特点，帮助群众看懂保障、明白投保、安心参保，切实提升群众的保险意识与风险抵御能力。

贴心的服务、实用的知识、暖心的关怀，赢得现场市民一致好评。刚从广州返乡的刘女士领取礼包、听完讲解后由衷称赞：“一路奔波回到家乡，刚下火车就收到中国人寿的暖心礼物和祝福，特别感动。惠孝保是政府指导的惠民保险，真正为民办实事；中国人寿作为央企，主动担当、服务群众，充分履行了社会责任，这样的保险企业，值得我们托付与信赖！”群众的认可与点赞，既是对本次活动的充分肯定，更是对中国人寿坚守初心、服务民生的激励与鞭策。

此次活动是中国人寿安陆市支公司落实保险“五进入”（进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）要求的具体实践，也是公司春节期间保障服务、回馈社会的重要举措。一直以来，公司始终秉承“成己为人，成人达己”的核心理念，聚焦群众急难愁盼，常态化开展公益服务、知识普及、客户回访等活动，不断延伸服务触角、提升服务质效，以实际行动彰显金融保险行业的社会价值与责任担当。

归途有爱，保障随行。下一步，中国人寿安陆市支公司将以此次活动为契机，持续深化“新春送暖、保险有爱”系列服务，常态化开展金融知识普及与便民惠民活动，把温暖与保障送到社区、乡村、家庭，精准对接群众保险需求，优化客户服务体验，积极参与多层次医疗保障体系建设，以更有温度、更有力度、更有精度的服务，守护人民群众美好生活，为地方经济社会高质量发展贡献保险力量。（中国人寿安陆市支公司）

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