为进一步维护金融消费者合法权益，始终站稳人民立场，深入践行金融为民理念，中国人寿孝感分公司积极开展2024年“金融知识宣传月”系列活动。期间，组织开展了“高管讲消保”活动，公司总经理室全员带头抓消保、讲消保，以集中活动引领常态化金融教育，聚焦防范非法金融活动、金融惠民利民措施等方面，将传播消费者权益保护与为民办实事相结合，切实提升金融消费者风险识别和防范能力。

中国人寿孝感分公司总经理孙武军：深入学习中央金融工作会议精神，贯彻落实监管政策，严格执行消费者权益保护工作要求。始终立足保险本源，坚持“以人民为中心”的服务理念，通过“强基础、抓重点、补短板、固优势”持续夯实消保工作，多措并举保护消费者权益，提升客户服务体验。一是聚焦市场需求，提升服务水平。二是坚持人民至上，坚守合规底线。三是护航金融消保，提振消费信心。

中国人寿孝感分公司副总经理艾郑舰：通过推广普及金融知识，让更多金融消费者了解和熟悉八项基本权益，以个人信息安全、防范非法集资、防范金融诈骗为主题，积极开展风险提示及案例警示，增强金融消费者风险防范能力，助力净化金融消费环境。

中国人寿孝感分公司副总经理陈敬璋：公司始终秉承“用心守护，放心托付”的消保文化理念，严格遵循金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”原则，确保产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者，确保产品或服务与消费者的风险承受能力相匹配。引导消费者合理、理性投资，防范金融风险，保护消费者权益。

中国人寿孝感分公司副总经理陈凌燕：加强诚信文化建设，坚持依法合规经营，推动消保理念融入经营管理全流程，孝感国寿始终致力于建立健全金融消费者权益保护机制，纵深推进客户投诉综合治理和风险管理，以高质量的消费者权益保护工作提升客户信任度、满意度、认可度。

后期，中国人寿孝感分公司将全面践行金融工作的政治性和人民性，不断提升专业性，持续加强消费者权益保护，诚信销售，合规经营，坚定维护消费者权益，推动公司高质量发展行稳致远。

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